Comment fidéliser votre clientèle avec le Web?

La relation client vous connaissez bien, ça a une importance ca-pi-tale dans la réussite d’une activité, un client satisfait revient, un client satisfaire repart et… vous fera une publicité dont vous pouvez vous passer. Maintenant imaginez que vous soyez  un entrepreneur que tout vos clients recommandent, que chacun d’entre eux soient prêt à faire des … Lire la suite

Entreprises: Comment maîtriser votre e-réputation?

  Le bouche à oreille à toujours été très important pour une entreprise. C’est ce qui constitue sa réputation et lui amène ou non une clientèle nombreuse. Avec le web cette réputation vous suit également en ligne. Le bouche à oreille classique, c’est le client qui va dire du bien ou du mal d’une entreprise … Lire la suite